Polityka wysyłki
Jeśli masz wątpliwości, zawsze bardzo serdecznie zapraszamy do:
wysłać do nas maila na adres sales@frutticosmetics.com
INFORMACJE OGÓLNE.
Nazwa prawna działalności: COSMO J.BRZYSKI,J.STĘPIEŃ SPÓŁKA JAWNA
Numer KRS: 0000251818
Adres: Zaciszna 27, 41-103, Siemianowice Śląskie
Adres e-mail: sales@frutticosmetics.com
1. REJESTRACJA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH
Kiedy kupisz swój pierwszy produkt w renewcopenhagen.com, zostaniesz zarejestrowany jako użytkownik strony. Rejestrujemy następujące dane osobowe: Imię i nazwisko, adres, numer telefonu i e-mail.
Dane osobowe są rejestrowane w celu umożliwienia dostarczenia Państwu produktu, a następnie umożliwienia śledzenia zakupów na stronie renewcopenhagen.com.
Dane osobowe są rejestrowane u właściciela firmy Cosmo i są przechowywane przez pięć lat, po czym dane są usuwane.
Gdy dane osobowe są gromadzone za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapewniamy, że zawsze odbywa się to poprzez udzielenie przez Państwa wyraźnej zgody, tak aby byli Państwo poinformowani o tym, jakie dokładnie informacje są gromadzone i dlaczego.
Nie przechowujemy informacji o klientach w formie zaszyfrowanej.
Nie przekazujemy informacji o klientach w formie zaszyfrowanej.
Państwa dane nie zostaną ujawnione osobom trzecim, zawsze mają Państwo prawo do sprzeciwu wobec rejestracji oraz prawo dostępu do wszystkich informacji, które zarejestrowaliśmy na Państwa temat. Przy zapisie na newsletter rejestrujemy Twój adres e-mail oraz imię i nazwisko. Jednakże, z wyjątkami, pewne wybrane informacje będą udostępniane wybranym dystrybutorom paczek w przypadku przesyłek (nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu).
2. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA
Po złożeniu zamówienia w renewcopenhagen.com, nasz system automatycznie prześle Ci potwierdzenie zamówienia, z którego wynika, jakie produkty zostały zamówione. Zalecamy zachowanie lub wydrukowanie tego maila. Oprócz pierwszego potwierdzenia, później otrzymasz również potwierdzenie dostawy od wybranego dystrybutora paczek.
3. CENY
Możesz wybrać, aby zobaczyć nasze ceny w Euro i w złotówkach. Pytania na ten temat można wysyłać na biuro@frutticosmetics.com w celu uzyskania dalszych informacji.
Wszystkie nasze ceny są cenami bieżącymi i są regularnie aktualizowane.
Ceny za dostawę pojawiają się od ostatnich kroków płatności.
4. PŁATNOŚĆ
Płatności za zamówione produkty można dokonać online za pomocą następujących kart płatniczych. Dankort/VISA-Dankort, Mastercard, Maestro, VISA, paypal.
Twoja płatność zostanie wycofana w momencie wysyłki zamówienia.
5. WYSYŁKA
Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 2-4 dni roboczych.
6. USZKODZENIA PRZY WYSYŁCE I DOSTAWIE
Jeśli stwierdzisz, że produkt nie jest w porządku przy odbiorze, lub jeśli odkryjesz ukryte uszkodzenia produktu przy otwieraniu (gdzie nie było widocznych znaków na opakowaniu), prosimy o kontakt z nami na biuro@frutticosmetics.com jak najszybciej w ciągu dwóch dni roboczych.
Aby udokumentować zakres uszkodzeń, prosimy o pomoc w wykonaniu zdjęć zarówno produktu, jak i opakowania. Podobnie, wszystkie opakowania powinny być przechowywane jako dokumentacja, że nastąpiło uszkodzenie w transporcie lub ukryte uszkodzenie.
Po otrzymaniu wiadomości skontaktujemy się z Państwem w ciągu dwóch dni roboczych w celu uzgodnienia dalszego postępowania. Staramy się zrealizować Twoje zamówienie dotyczące uszkodzenia w ciągu 14 dni. W przypadku uszkodzenia produkt nie może być oddany do użytku do czasu podjęcia przez nas decyzji o sposobie rozwiązania reklamacji.
7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Po otrzymaniu produktu, zgodnie z polską ustawą o sprzedaży towarów, przysługuje Ci 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od daty otrzymania produktu.
Dlatego w ciągu 14 dni od otrzymania produktu należy poinformować nas o chęci anulowania zakupu, kontaktując się z nami na następujący e-mail biuro@frutticosmetics.com. Jesteśmy odpowiedzialni za bezpośrednie koszty związane ze zwrotem produktu. W przypadku zwrotu, jesteś odpowiedzialny za to, że produkt został bezpiecznie zapakowany i ponosisz ryzyko za produkt do momentu jego zwrotu do nas.
Prosimy o dołączenie kopii potwierdzenia zamówienia.
Produkt należy wysłać na:
Cosmo
Zaciszna 27, 41-103, Siemianowice Śląskie
PŁATNOŚĆ
Kiedy otrzymamy produkt, sprawdzimy go, a następnie otrzymasz zapłatę, którą zapłaciłeś nam przy zakupie produktu. Kwota ta jest zawsze zwracana na tę samą kartę płatniczą, której użyłeś przy zakupie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące prawa do anulowania lub innych kwestii dotyczących transakcji, napisz do nas na następujący e-mail: sales@frutticosmetics.com.
8. REKLAMACJA
Twój zakup jest objęty polską ustawą o sprzedaży towarów, co oznacza, że masz dwuletnie prawo do reklamacji. Oznacza to, że w zależności od sytuacji możesz otrzymać wymianę wadliwego produktu, zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny.
Jeśli chcesz złożyć reklamację, musisz nas o tym poinformować jak najszybciej i w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady.
W przypadku reklamacji produktu prosimy o kontakt na adres sales@frutticosmetics.com. Prosimy o podanie opisu wady oraz numeru faktury i/lub zamówienia na zakup produktu, którego dotyczy reklamacja. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe w ciągu siedmiu dni roboczych.
KIEDY WYGASA PRAWO DO REKLAMACJI?
Prawo do reklamacji wygasa, jeśli w ciągu podanych dwóch lat nie skorzystano z niego w odpowiednim czasie lub jeśli można udowodnić, że wada/uszkodzenie powstała w wyniku błędnego użycia produktu lub innego czynu niedozwolonego.
9. WYBÓR PRAWA I SPORY
Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygają **sądy powszechne, stosując** prawo materialne.
10. WSZELKIE REKLAMACJE
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą zakupu, prosimy o kontakt na biuro@frutticosmetics.com.